重庆北站南广场工作人员不熟悉法规导致乘客错过列车

【资料图】

2023.9.8号早上8点过在重庆北站南广场3号线出口高铁站入口处，工作人员百般刁难，对于自行车进高铁站中国铁路部门早已有相关规定，我已按规定将自行车前后轮拆除并对自行车进行打包，但高铁站入口工作人员不了解不熟悉此项规定，业务能力不熟，没有按照自行车相关规定(130cm×80cm×40cm)对我的行李进行检查，而是按照普通行李规定(长宽高相加不超过160cm)对我进行刁难导致我错过高铁，退票造成财产损失。我要求有关部门对重庆北站南广场靠近3号线出口处高铁站入口的工作人员进行重新培训，将自行车上高铁的相关规定告知所有部门人员，并赔偿我因高铁站工作人员的刁难错过列车造成的损失。

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